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INTERCULTURELLE ÉMIRATS ARABES UNIS
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Introduction
- Tour de table des participants
- Echange autour de la notion de culture
- Définition de l’interculturel dans les affaires
- Vision ethnocentriste versus vision interculturelle
- Dépasser les représentations stéréotypées sur les Emiriens
Comprendre les spécificités des Emirats Arabes Unis
- Géographie : Sept Emirats monarchiques au Moyen Orient
- Histoire : Un état fédéral constitué en 1971
- Population : constituée de 16% d’émiriens et de 84% d’immigrés
- Economie : Etat prospère : 3ème économie du Moyen Orient malgré de grandes disparités entre les régions – Une diversification économique
- La politique : Politique intérieure issue de l’héritage bédouin et du protectorat britannique, politique extérieure : ouverture et recherche d’alliances
- La religion : L’islam est prépondérante puisque 96% de la population est musulmane
Impact de la culture dans les comportements
- Une population émirienne riche de rentiers face à une population émigrée qui travaille
- Mentalité de groupe : L’appartenance tribale et l’héritage bédouin
- La loi islamique (charia) règle la vie quotidienne privée et publique
- L’importance de la famille et le devoir d’hospitalité
- La femme : entre tradition et modernité
- Economie contrôlée par l’état
- Un système éducatif très performant
- Très fort turnover dans les entreprises
Communiquer efficacement avec les Emiriens
- Style et mode de communication
- L’importance de la relation personnelle
- Les comportements : Honneur et fierté
- Courtoisie et respect
- le sens des apparences
- La communication orale est prépondérante
- Anglais : La langue des affaires et l’arabe pour le privé
- Respect de la hiérarchie : âge et statut
Adopter une stratégie de négociation gagnante
- L’art de la négociation : Asseoir son autorité Donner et tenir parole
- identifier les décideurs
- Posture et prestance
- La superstition
- La perception du temps et les contraintes temporelles
- Entretenir la confiance
- Le rôle du sponsor
- Importance du contrat, de son contenu et de la documentation
- La femme dans les affaires
Le protocole et les règles d’or dans le travail
- Le rythme de travail
- L’échange d’information
- Les cadeaux, la carte de visite
- Respect de l’étiquette et du protocole
- La place de l’interpersonnel dans les affaires
- Respect d’autrui
- Le vêtement
- Prudence, patience, humilité
- Conclure le contrat
Les pratiques interdites ou déconseillées
- Eviter les sujets sensibles (religion, politique)
- L’alcool
- Ne pas avoir d’attitude déplacée vis-à-vis des femmes (ni tenir, ni embrasser même sa propre épouse en publique)
- Ne pas crier
- Ne pas avoir de démonstrations prononcées : rester sur la réserve
- Respecter la loi
- Ne pas refuser d’invitation
Quelques informations pour travailler dans les Emirats
- Une fiscalité très avantageuse
- Les démarches administratives
Bon à savoir
- Faites comme chez vous en sachant que vous êtes chez nous
- Le label français est reconnu
- Une destination touristique de luxe
- Dubaï : La Suisse du Moyen Orient
- Pas de criminalité
- La peine de mort existe
Organiser son voyage aux Emirats Arabes Unis
- Pratique
- Le voyage et le séjour
- Les formalités
- Le visa de tourisme, le visa de travail
Conclusion :
Bien se préparer avant la rencontre
Se documenter sur le partenaire et le pays avant d’y aller.
Etes- vous prêts à négocier avec des émiriens ?
Tarif :
Tarif individuel : 600€ HT/jour soit 1200€ HT pour 2 jours
Tarif de groupe (de 4 à 8 participants) : 2100€ HT/jour soit 4200€ HT pour 2 jours